asesoramiento y calidad importan
mÁs que el precio

(03-06-07) La incorporación de Juan José Sáez Méndez a la Dirección General de Kanau, corre en paralelo con la puesta en marcha de un ambicioso plan de expansión de esta empresa española especializada, desde hace más de 20 años, en la comercialización de equipos de fotografía y vídeo submarino. Juanjo es un personaje con largo currículo laboral en puestos directivos y con gran experiencia en el mundo del submarinismo; además es instructor de buceo, fotografía y vídeo submarino. Ahora, inicia una nueva etapa en su vida al frente de una empresa que siempre ha sido referencia en el sector. Buceo Virtual ha hablado con él sobre el tema.

     Buceo Virtual: Concretamente, ¿a qué se dedica Kanau?

     Juan José: Hay dos áreas claramente diferenciadas. P.E.F.S.A. que es la distribuidora para España y Portugal de primeras marcas de fotografía, video e iluminación submarina y cuya comercialización de productos va dirigida al comercio al mayor, con múltiples puntos de venta en España y fuera de ella, y Kanau, que es la venta al publico ya sea en tienda o por envío a domicilio.

    BV: ¿Cómo se puede comprar en Kanau?

    J.J.: Directamente en la tienda, en la calle Betanzos nº 3 de Alcorcón (Madrid), por teléfono, en el 916111110 y por mail: kanau@kanau.com

    BV: ¿No tiene tienda on-line?

J.J.: Se está creando y en breve estará operativa. También vamos a inaugurar una nueva página web con más productos y contenidos.

    BV: ¿Entonces, cómo se entera el público de vuestras ofertas?

    J.J.: Hay un apartado en la web www.kanau.com donde se puede suscribir y ser informado puntualmente de todas las ofertas novedades, etc. También están puestas en la página y por supuesto por teléfono. Todos nuestros productos se pueden ver en la tienda o en la web.

    BV: ¿Distribuís vuestros productos por toda España?

    J.J.: Sí, por supuesto, una vez que el cliente solicita el producto, en la mayoría de los casos, en 24 horas los tieneen su poder. Si se trata de productos muy específicos que, por su complejidad o configuración, no se tienen en stock, el cliente sabe en todo momento el tiempo que va a tardar en recibirlo.

   BV: ¿A quién van dirigidos vuestros productos?

    J.J.: A todas las personas que pretendan hacer fotografía o video submarino, desde el equipo más simple al más sofisticado. También existe una división de protección de equipos de fotografía y video contra agua, polvo, arena... etc.

  BV: ¿Qué perspectivas de futuro tiene Kanau?

    J.J.: Además de las propias de un negocio muy especializado que lleva funcionando 21 años, con las nuevas incorporaciones se está abordando un amplio proyecto de expansión y modernización de la firma para poder llegar a todos nuestros clientes más y mejor.

   BV: ¿Pensáis abrir alguna delegación más?

    JJ: Ja,ja,ja...(risas). Todo se andará…

   BV: ¿Se va a abrir Kanau a otros mercados dentro del sector del buceo?

    J.J.: Os contesto igual que a la pregunta anterior, no me gusta adelantarme al tiempo, hay que ir paso a paso. No obstante seréis de los primeros en saberlo.

   BV: En el sector hay voces que dicen que Kanau no tiene competencia ¿Es cierto?

    J.J.: Bueno pero eso lo dicen quienes desconocen de lo que hablan. Hemos tenido competencia siempre, aunque sí que es verdad que nuestra fuerza en el sector se debe a que sólo nos dedicamos a esto. Tenemos muchos y muy buenos clientes que confían en Kanau, no por que no tengan otras opciones si no por la profesionalidad del equipo que ha trabajado duro, durante muchos años, para que estemos posicionados donde estamos. Esta claro que en los tiempos que vivimos nadie regala nada.

   BV: ¿El precio es importante a la hora de vender?

    J.J.: Por supuesto y los de Kanau son siempre ajustados en beneficio de nuestros clientes, pero la experiencia me demuestra que la especialización, el asesoramiento y la calidad son más importantes que el precio, aunque son los factores que lo determinan. Cuando compras barato, casi siempre compras dos veces y cuando no tienes un buen asesoramiento corres el mismo riesgo, pues tu compra puede no ajustarse a tus necesidades.

   ¿Qué opinas de la competencia?

    J.J.: Yo procedo de mercados muy competitivos y la competencia me merece todo el respeto que nosotros les merecemos a ellos.

   BV: Esta respuesta tiene muchas interpretaciones…

    J.J.: No, solo una. Es una cuestión de respeto de las reglas del juego, pues si no, no es competencia...será otra cosa.

   BV: Como podemos ver, el mercado de la fotografía y el vídeo submarino está en constante evolución ¿Cómo os afecta?

    J.J.: Por supuesto hay evolución constante, las marcas líderes invierten mucho en I + D para poder satisfacer la demanda de un consumidor cada vez más exigente, que quiere sacar el máximo rendimiento a sus equipos y estar informado de las últimas novedades. En este sentido Kanau siempre se ha caracterizado por estar a la vanguardia de los últimos avances producidos en el sector, incluso participando y colaborando con las marcas en alguno de ellos, aportando conocimientos basados en la experiencia profesional de todos estos años.

   BV: Muchas gracias por el tiempo que nos has dedicado y mucha suerte en la nueva andadura. Estaremos pendientes de vuestros nuevos proyectos.

Texto y Fotos: BV